退货-Giuseppe Zanotti中国官方网站
如果您在Giuseppezanotti.cn网站上购买的商品不满意,您可以选择退货并且退款的服务。
对于在线下精品店和第三方购买的商品,我们很遗憾,这种情况将不接受退货,并且在Giuseppezanotti.cn上购买的商品不能退回到除了我们规定退货地址的其他地方。您可以在商品到货之后14日内申请退货。
退货流程
1. 在线填写退货表格
登陆我们的官网,在主页的左上角 顾客服务 下方点击 '线上申请退货' 填写您的订单号码和购买商品时填写的邮箱地址。我们会安排快递员领取您要退货的商品。
2. 请将商品放置于原始配送箱中安全密封好
申请退回的商品必须保持未使用的原始状态,并须附上所有Giuseppe Zanotti 商品标签及相关配饰或所包含的说明书。当快递员上门取货的时候会提供退货表单,请您仔细填写并随原始收据一同放置箱中,包含原始订单号码、姓名以及电话号码以便我们能顺利核对您的退货;
任何问题请随时发送邮件 customercare@giuseppezanotti.cn 联系我们的客户服务。
我们可以根据您提供的地址提供上门取货的服务。
当退货中心收到您退货的商品后,我们将会检查商品是否存在个人使用的痕迹。 您将会收到我们确认收到退货商品的邮件。客户将会在14天之内退款到您购买商品时候的银行卡或账号
当我们确认退货商品的退款之后,您会收到我们一封包含退款明细的邮件,退款将以原始付款方式退回。
当退还商品退款之后,您会收到一封确认邮件.顾客将在14(十四)天内,收到商品价格的全额退款,退款将以原始付款方式退回。
还款的清算日期将与首次支付给杉诺翟(上海)商贸有限公司的相同。 因此,付款方不会因银行利息而蒙受任何损。.
非常遗憾,我们目前无法提供线下精品店退换货服务,
如果您对线上采购的商品不满意,你可以选择线上退货,并且退货物流是免费的。
我们的提供三个月的质保服务。在此期间,如果您发现购买的商品缺陷,我们将提供保修服务,或者根据我们的判断,免费更换产品给您。
正常使用和磨损导致的损坏不被视为产品缺陷。 同样,非正常使用产品造成的损坏不被视为产品缺陷。